AlurNews.com – Manajemen maskapai Lion Air akhirnya angkat bicara terkait penerbangan Makassar-Jakarta dengan nomor penerbangan JT 871 yang delay selama tiga jam di Bandara Sultan Hasanudin, Makassar, Senin (16/5/2022).
Pihak Lion Air beralasan faktor cuaca menjadi penyebab penerbangan Makassar-Jakarta tertunda.
“Dampak dari cuaca kurang baik, tadi pagi jarak pandang di Gorontalo 200 meter,” kata Corporate Communications Strategic of Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro melalui pesan WhatsApp kepada AlurNews.com.
Baca juga: Pesawat Delay 3 Jam, Penumpang Lion Air Makassar-Jakarta Mengamuk
Namun tak ada penjelasan lebih lengkap yang disampaikan pihak Lion Air, selain faktor cuaca yang menyebabkan pesawat mengalami delay selama tiga jam tersebut.
Diberitakan sebelumnya, penumpang pesawat Lion Air Makassar-Jakarta mengamuk di Bandara Sultan Hasanudin, Makassar, Senin (16/5/2022). Pasalnya, pesawat dengan nomor penerbangan JT 871 harus delay (ditunda) hingga 3 jam.
Salah seorang penumpang, Harianto mengatakan, seharusnya penerbangan yang ia tumpangi terbang dari Makassar pukul 7.10 Wita.
“Tiket yang kami beli, pesawat berangkat dari Makassar ke Jakarta pukul 7.10 Wita,” ujarnya.
Namun kenyataannya, saat tiba di bandara para calon penumpang baru mengetahui kalau penerbangan Lion Air Makassar-Jakarta berangkat pukul 10.50 wita.
“Pesawat yang kami tumpangi delay 3 jam, dan tak ada pemberitahuan dari Lion Air kepada penumpang,” kesalnya.
Tak hanya sekali saja penundaan, setelah itu pihak maskapai menyatakan pesawat yang direncanakan terbang pukul 10.50 Wita, berubah lagi menjadi pukul 11.25 Wita. Hal ini semakin membuat para penumpang kesal.
“Pesawat 2 kali delay. Seharusnya kami berangkat pukul 7.10 wita, kemudian delay pukul 10.50 Wita. Kemudian kembali delay jadi pukul 11.25 Wita,” katanya.
Padahal, sambungnya, para calon penumpang sudah datang ke bandara sejak pukul 5.00 Wita, bahkan ada yang pukul 04,00 Wita agar tidak terlambat. Namun kenyataannya di lapangan, pesawat malah delay berjam-jam.
Para penumpang yang kesal lantas mendatangi loket pelayanan Lion Air untuk mempertanyakan keterlambatan penerbangan mereka.
“Saya datang ke sini (bandara) dari pukul 4.00 Wita, tapi sampai pukul 10.30 belum berangkat. Sampai 2 kali delay,” teriak salah seorang penumpang wanita kepada petugas di konter Lion Air.
Wanita itu mempertanyakan apakah pihak Lion Air akan bertanggungjawab bila nantinya sesampai di Jakarta, pesawat yang akan ia tumpangi masih ada untuk melanjutkan penerbangan ke kota tujuaannya.
“Kami transit di Jakarta. Kami takut ketinggalan pesawat di sana. Pengalaman kami sebelumnya ya seperti ini, pas sampai di Jakarta kami sudah ketinggalan pesawat karena delay seperti ini,” ujarnya.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada penyataan resmi dari pihak maskapai Lion Air terkait penerbangan Makassar-Jakarta yang delay hingga 3 jam tersebut. (ib)
