Program Capacity Building ATB terbagi terdiri dari empat kategori besar. Diantaranya Smart Operation Management System, Smart Customer Relation Management System, Smart IT Management System, dan Smart Strategic Management System.
“Keempat kategori ini meliputi pengembangan kapasitas karyawan mulai dari garda depan pelayanan pelanggan, operasional, pengembangan teknologi hingga top manajemen perusahaan.” Jelasnya.
Melalui program ini, ATB akan membantu PDAM untuk mengembangkan kemampuan dan keterampilan karyawan, juga menemukan dan mengeluarkan potensi karyawan sebagai pengembangan personal, sehingga dapat memberikan kontribusi positif terhadap perkembangan perusahaan.
 menargetkan seluruh PDAM di Indonesia masuk kategori sehat dan memiliki SDM){kind=link}