AlurNews.com – Bandara Changi di Singapura mengalami gangguan yang membuat situasi bandara kacau. Imbas kejadian ini, ratusan penumpang dibuat kesal.
Bandara Changi diketahui mengalami gangguan pada layanan loket izin imigrasi otomatis pada Jumat (31/3/2023). Hal ini membuat ratusan penumpang terdampak.
Terkait hal tersebut, otoritas bandara mengeluarkan imbauan melalui Facebook. Setidaknya terdapat 3 pengumuman yang diberikan.
“Gangguan sistem imigrasi telah mempengaruhi jalur otomatis untuk penumpang yang berangkat dan tiba di seberang terminal. Penumpang bisa mengalami penundaan dan bisa menghubungi staf darat kami jika bantuan diperlukan,” kata Changi dalam keterangannya di Facebook.
“Mengingat gangguan sistem imigrasi, penumpang disarankan untuk datang ke bandara lebih awal. Untuk penumpang yang berangkat dengan penerbangan dalam waktu satu jam ke depan, harap hubungi staf di darat untuk mendapatkan bantuan,” otoritas itu menambahkan.
“Harap diperhatikan bahwa penumpang dialihkan ke jalur manual untuk izin imigrasi. Penumpang disarankan untuk datang ke bandara lebih awal. Untuk penumpang yang berangkat dengan penerbangan dalam waktu satu jam ke depan, harap hubungi staf di darat untuk mendapatkan bantuan.”
Menanggapi pengumuman ini, penumpang mengungkapkan kekecewaan mereka. Banyak juga yang kesal atas kendala teknis ini.
“Ini sangat chaos di T4 (terminal empat) dan sangat sedikit sekali komunikasi,” kata seorang penumpang kesal.
“Ada juga antrean sangat panjang di Terminal 1 bandara tetapi loket manual membereskannya dengan cepat,” penumpang lain menimpali.
Kejadian ini menunjukkan bahwa bandara terbaik dunia sekalipun tak lepas dari masalah. Ya, Bandara Changi Singapura merupakan bandara terbaik dunia tahun 2023. Predikat ini baru saja kembali ke pangkuan mereka usai pada 2021 dan 2023 bandara terbaik disandang Bandara Internasional Hamad di Qatar. (ib)
