AlurNews.com – Beberapa waktu lalu, arus penumpang baik keberangkatan maupun kedatangan membludak. Antrean mengular lantaran ada gangguan di sistem autogate.
Di Pelabuhan Internasional Batam Center, ada delapan counter untuk keberangkatan dengan lima perangkat autogate. Sedangkan kedatangan ada 10 counter.
Kepala Seksi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian Kanim Batam, Kharisma Rukmana mengaku bahwa sempat terjadi gangguan di sistem autogate. Ia menyebut bahwa gangguan terjadi lantaran sistem down.
“Jadi itu bukan autogate-nya yang gangguan, tapi sistemnya saja, sehingga gangguan di sistem itu berdampak ke autogate,” kata dia, Kamis (15/2/2024).
Gangguan terjadi sekitar dua jam. Mulai dari pukul 16.00-18.00 WIB. Itu bertepatan pula pada membludaknya penumpang di pelabuhan.
Kharisma juga mengatakan, bahwa sejauh ini, setelah kejadian itu, tidak ada lagi gangguan serupa. Lalu kendala petugas paling hanya pada keterbatasan ruang terminal.
“Kendalanya di ruang terminal yang terbatas. Sudah kurang memadai untuk di pelabuhan, bangunan kurang luas sedangkan penumpang semakin banyak,” katanya. (Arjuna)
