AlurNews.com – Pelanggan pengguna jaringan gas bumi, kini dapat melakukan pembayaran tagihan gas bumi melalui aplikasi MyPertamina. Perluasan cara pembayaran ini, dilakukan PT PGN Tbk guna merealisasikan harapan pelanggan.
Direktur Utama PGN Arief Setiawan Handoko menjelaskan, hal ini merupakan salah sati penguatan digitalisasi dalam pengembangan produk dan layanan.
Sebelumnya, telah dilakukan integrasi layanan call center di Pertamina Call Center 135 yang dikelola oleh PPN, sehingga seluruh pelanggan Pertamina Group akan mendapatkan layanan call center yang sama.
“Kerja sama kali ini melibatkan dua entitas, PGN dan PPN, untuk pemanfaatan aplikasi MyPertamina untuk layanan pelanggan PGN,” ujarnya, Rabu (11/9/2024).
Aplikasi MyPertamina diharapkan turut berperan sebagai sales marketing platform yang efektif, sekaligus menciptakan digital value transaction. Dalam aplikasi juga tersedia informasi mengenai tagihan gas yang lampau bagi pelanggan PGN.
Pembayaran tagihan gas melalui aplikasi MyPertamina akan menambah kemudahan bagi pelanggan yang mencapai lebih dari 556.320 rumah tangga dan 2.017 pelanggan kecil untuk memenuhi kewajiban pembayarannya.
“PGN juga ingin memberikan apresiasi kepada pelanggan, sehingga PGN menyediakan program-program customer loyalty di dalam aplikasi MyPertamina seperti point reward. Program ini ditujukan agar memberikan dampak positif terhadap loyalitas pelanggan dalam menggunakan gas PGN, sekaligus kesetiaannya dalam menggunakan aplikasi MyPertamina,” jelasnya. (Nando)
