AlurNews.com – Pemerintah Kota Tanjungpinang terus berbenah demi mewujudkan pelayanan publik yang cepat dan responsif. Salah satu langkah nyatanya adalah membuka layanan pengaduan masyarakat melalui WhatsApp, yang dikelola langsung oleh Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Tanjungpinang.
Warga kini dapat menyampaikan berbagai keluhan, saran, maupun aspirasi terkait kondisi pelayanan dan lingkungan sekitar lewat nomor resmi 0822 8658 0144. Layanan ini menjadi bagian dari upaya Pemko Tanjungpinang untuk membangun komunikasi dua arah yang lebih terbuka antara pemerintah dan masyarakat.
“Ini adalah komitmen kami dalam program Tanjungpinang Berbenah untuk menciptakan pemerintahan yang lebih transparan dan cepat tanggap,” ujar Kepala Diskominfo Tanjungpinang, Teguh Susanto, Rabu (16/4/2025), dikutip dari laman resmi Pemko Tanjungpinang.
Menurut Teguh, layanan pengaduan ini merupakan arahan langsung dari Wali Kota Tanjungpinang, Lis Darmansyah, guna mempercepat penanganan laporan warga dan menyambungkan aduan masyarakat ke OPD terkait secara lebih efektif.
“Setiap aduan yang masuk akan langsung kami tindak lanjuti dengan berkoordinasi bersama dinas terkait agar persoalan cepat teratasi,” tambahnya.
Tak hanya menjadi tempat menyalurkan keluhan, kanal pengaduan ini juga diharapkan mendorong partisipasi aktif masyarakat dalam pembangunan. Pemko ingin memastikan bahwa setiap warga punya ruang untuk terlibat dalam proses pembenahan kota.
Dalam materi sosialisasinya, Pemko Tanjungpinang menegaskan bahwa suara warga sangat berharga untuk kemajuan bersama. Layanan ini juga memperlihatkan keseriusan pemerintah dalam membangun kota yang nyaman, tertib, dan humanis.
Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat mengakses akun media sosial resmi Diskominfo Tanjungpinang atau mengunjungi situs web www.tanjungpinangkota.go.id. (red)
