Bandara Internasional Hang Nadim Batam Raih Akreditasi Customer Experience Level 2
AlurNews.com – Bandara Internasional Hang Nadim Batam, mengantongi Akreditasi Pengalaman Pelanggan Bandara (Airport Customer Experience Accreditation) Level 2, sebuah pencapaian yang pertisius yang diberikan oleh Airports Council International (ACI).
Pencapaian ini meningkat dimana Bandara Internasional Hang Nadim sebelumnya telah menerima Akreditasi
Level 1 pada bulan Mei 2024.
Direktur Utama PT BIB, Annang Setia Budhi menyampaikan, akreditasi ini menjadikan Bandara Internasional Hang Nadim Batam menjadi bandara ke delapan di Indonesia yang meraih akreditasi ACI Airport Customer Experience Level 2 dan bandara pertama di region Sumatra yang menerima penghargaan ini.
“Hal tersebut menjadi bukti nyata dan komitmen PT Bandara Internasional Batam (BIB) dalam memberikan pelayanan terbaik dan pengalaman yang unggul kepada seluruh pelanggan, serta memperkuat posisi Bandara Internasional Hang Nadim sebagai salah satu bandara internasional terdepan di Indonesia,” jelasnya, Rabu (18/6/2025).
Pihaknya menyampaikan, ini adalah hasil kerja keras seluruh manajemen dan tim yang terus berinovasi dan berkomitmen untuk menempatkan pelanggan sebagai pusat dari setiap langkah pelayanan kami.
Saat ini, Bandara Internasional Hang Nadim Batam akan terus berusaha meningkatkan pengalaman pelanggan sebagai prioritas utama dalam operasional bandara dan mencapai level akreditasi yang lebih tinggi.
“Terima kasih kepada ACI atas pengakuan ini, dan tentu kepada para pengguna jasa yang senantiasa memberikan kepercayaan kepada kami,” jelasnya. (Nando)
