AlurNews.com – Telkomsel menyatakan layanan telekomunikasi di Sumatera Barat telah pulih hingga 99 persen pascabencana banjir dan longsor yang melanda sejumlah wilayah. Pemulihan mencakup layanan mobile Telkomsel maupun layanan fixed broadband IndiHome.
Pemulihan dilakukan sejak terjadinya bencana dengan melibatkan koordinasi lintas pihak. Meski demikian, proses tersebut masih menghadapi sejumlah kendala, seperti akses jalan yang terputus di beberapa titik serta pemadaman listrik bergilir di sejumlah daerah terdampak.
Untuk menjaga keberlangsungan layanan, Telkomsel menyiagakan 43 unit genset guna memastikan pasokan daya pada infrastruktur jaringan. Selain itu, perangkat berbasis satelit juga ditambahkan di empat titik wilayah yang masih terisolasi agar masyarakat tetap dapat mengakses layanan komunikasi.
General Manager Region Network Operations Sumbagteng Telkomsel, Agus Sugiarto, mengatakan perusahaan berupaya merespons tantangan di lapangan dengan langkah-langkah strategis.
“Telkomsel berkomitmen menghadirkan layanan komunikasi yang andal bagi masyarakat, khususnya di wilayah terdampak bencana,” ujar Agus dalam keterangan tertulis, Kamis (18/12/2025).
Telkomsel menyatakan akan terus memantau kondisi jaringan dan melakukan optimalisasi hingga seluruh layanan dapat beroperasi secara normal, seiring dengan membaiknya akses dan pasokan listrik di wilayah terdampak bencana.
“Penambahan genset, perangkat satelit, serta koordinasi intensif dengan berbagai pihak menjadi bagian dari upaya percepatan pemulihan layanan,” jelasnya.(nando)
 telah pulih hingga 99 persen pascabencana banjir dan longsor){kind=link}